Tham khảo

Chúng tôi giữ bí mật tài khoản và thanh toán của bạn

Tại sv699, quyền riêng tư tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchVí an toàn cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính khi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
sv699 Chúng tôi giữ bí mật tài khoản và thanh toán của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách bạn liên hệ sv699 về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn rút lại sự cho phép hoặc cần trợ giúp về ví tài khoản, đội hỗ trợ…

Hỗ trợ trực tiếp Mở ứng dụng sv699 trên điện thoại, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Email hỗ trợ Gửi email với chủ đề Quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ sv699. Kèm theo thông tin tài khoản (email hoặc tên ví) để chúng tôi xác minh.
Yêu cầu qua ứng dụng Truy cập trang Tài khoản > Quyền riêng tư & An toàn, chọn loại yêu cầu (xem dữ liệu, xóa, sửa) và gửi. Bạn nhận xác nhận qua email được liên kết với tài khoản.
BẢO VỆ & KIỂM SOÁT

Cách sv699 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cấp độ ngân hàng cho mọi giao dịch ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay, thông tin ví được bảo vệ từ người dùng đầu đến đầu.

Xác minh danh tính

Để rút tiền, sv699 yêu cầu xác nhận danh tính qua hình ảnh hoặc SMS. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu lịch sử giao dịch để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong Cài đặt > Quyền riêng tư.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn, tối ưu hóa lần truy cập tiếp theo trên điện thoại và ngăn chặn lạm dụng. Bạn có thể xóa cookie trong Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập

Gửi yêu cầu Tải dữ liệu từ mục Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn dưới dạng tệp bảo mật.

Hỗ trợ địa phương

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo luật địa phương nơi bạn truy cập sv699. Trách nhiệm pháp lý phụ thuộc vào các quy định được phép ở từng khu vực.

Các vấn đề quyền riêng tư người chơi thường hỏi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sv699 quản lý dữ liệu ví, tài khoản và thanh toán của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng. Nếu cần chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, chúng tôi chỉ gửi thông tin cần thiết và yêu cầu họ tuân thủ chính sách bảo mật.

Thông tin ví được mã hóa SSL trước khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật của sv699. Chúng tôi không lưu toàn bộ số ví; chỉ lưu hàm băm an toàn để nhận dạng giao dịch. Khi bạn nạp tiền, kết nối trực tiếp với MoMo hoặc ZaloPay được bảo vệ.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa. Chúng tôi có thể xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ lại vì yêu cầu pháp lý, nhưng bạn có thể yêu cầu ẩn danh hóa nó.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong ứng dụng sv699 để cung cấp hỗ trợ, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu suất. Chúng tôi không có quyền truy cập vào các ứng dụng hoặc tệp khác trên điện thoại của bạn. Bạn kiểm soát quyền cấp cho ứng dụng từ Cài đặt điện thoại.

Có. Khi bạn đăng xuất, phiên được kết thúc và cookie phiên bị xóa khỏi ứng dụng. Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân cơ bản (email, lịch sử giao dịch) để xác minh tài khoản khi bạn đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie hoàn toàn từ Cài đặt trình duyệt.

sv699 tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân ở các khu vực được phép. Khi bạn truy cập sv699, bạn chấp nhận rằng dữ liệu của bạn được xử lý theo luật địa phương. Nếu bạn có lo ngại về tuân thủ pháp luật, liên hệ với đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

Có. Vào Tài khoản > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả dữ liệu được liên kết với email tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc. Tệp được mã hóa và bạn phải xác minh danh tính để tải xuống.